Najczęściej zadawane pytania
Zmiana rozmiaru
Pierwsza zmiana rozmiaru jest darmowa. Każda kolejna:
100 zł – pierścionek z jednym kamieniem,
150 zł – pierścionek wielokamieniowy,
190 zł – obrączka ślubna.
Standardowo nie wykonujemy korekt rozmiaru obrączek wysadzanych kamieniami, ponieważ istnieje ryzyko osłabienia opraw i wypadania kamieni. Na życzenie klienta możemy jednak podjąć się takiej usługi, ale wyłącznie na jego odpowiedzialność – bez gwarancji, że wszystkie kamienie pozostaną stabilne po wykonaniu zmiany.
Około 7 dni roboczych + czas wysyłki.
Nie, nadmiar metalu nie jest zwracany. Przy powiększaniu dodajemy złoto bez zmiany ceny
produktu.
Zamówienia i wysyłka
Tak. Można zwrócić produkty: medalik, zawieszka, łańcuszek, bransoletka, kolczyki – do 14 dni.
Biżuteria nie może nosić śladów używania.
Nie można zwrócić biżuterii wytworzonej na specjalne zamówienie: pierścionki, obrączki ślubne oraz przedmioty spersonalizowane grawerem.
Pierścionki: zazwyczaj 24h, czasem 3–10 dni roboczych,
Obrączki: do 15 dni roboczych.
Tak, dostawa na terenie UE (bez Wielkiej Brytanii).
Materiały, pielęgnacja i gwarancja
Pierścionki zaręczynowe – złoto próby 585 (14K),
Obrączki – złoto próby 750, 585 lub 333. Platyna, Pallad, Tantal
Pozostała biżuteria złoto 585, srebro 925
Tak, standardowo. Na życzenie możemy wykonać obrączki z palladem (za dopłatą).
Tak, ale tylko na obrączkach ślubnych, medalikach, zawieszkach, łyżeczkach, obrazkach, zegarkach, piórach.
Tak, każdy wyrób posiada certyfikat z parametrami. Przy większych kamieniach dodatkowo dołączamy certyfikat niezależnego instytutu gemmologicznego.
Rodowanie to pokrycie biżuterii cienką warstwą rodu – metalu szlachetnego z grupy platynowców.
Nadaje ono białe złoto bardziej jasny, chłodny odcień i dodatkowo zabezpiecza powierzchnię przed matowieniem.
Nie – powłoki takie jak rod, złocenie czy czernienie nie są objęte gwarancją, ponieważ naturalnie ścierają się w trakcie użytkowania biżuterii.
Standardowe odświeżenie (rodowanie obrączki lub pierścionka) kosztuje ok. 150zł
- Chroń przed chemią: unikaj kontaktu biżuterii z perfumami, kremami i detergentami, które mogą powodować przebarwienia, matowienie kamieni szlachetnych lub ich rozwarstwienie.
- Bądź delikatny: zdejmuj biżuterię podczas pracy i snu, aby uniknąć uszkodzeń mechanicznych. Powłoki, takie jak rodowanie, złocenie czy oksydowanie, mogą się ścierać, a ich odtworzenie bywa kosztowne.
- Przechowuj starannie: przechowuj biżuterię w dedykowanych szkatułkach, tak aby poszczególne elementy nie ocierały się o siebie, co zapobiega zarysowaniom i uszkodzeniom.
Diamenty naturalne powstają w głębi ziemi przez miliony lat pod wpływem ogromnego ciśnienia i temperatury, natomiast diamenty laboratoryjne tworzone są w kontrolowanych warunkach w laboratoriach w ciągu kilku tygodni. Pod względem budowy i właściwości nie różnią się – oba mają identyczną strukturę krystaliczną, twardość 10 w skali Mohsa i ten sam blask, dlatego gołym okiem nie można ich odróżnić. Największe różnice dotyczą ceny i wartości inwestycyjnej – diamenty laboratoryjne są zazwyczaj o 40–70% tańsze od naturalnych o tych samych parametrach, jednak na rynku wtórnym cieszą się mniejszym zainteresowaniem i trudniej je sprzedać. Z kolei diamenty naturalne, ze względu na swoją rzadkość, lepiej utrzymują wartość i są chętniej traktowane jako forma inwestycji. Coraz częściej zwraca się uwagę także na kwestie etyczne i ekologiczne – wydobycie diamentów naturalnych wiąże się z dużą ingerencją w środowisko i bywa obarczone problemem tzw. „diamentów konfliktowych”, podczas gdy kamienie laboratoryjne powstają bez udziału górnictwa, co czyni je rozwiązaniem bardziej przyjaznym i zrównoważonym. Zarówno naturalne, jak i laboratoryjne diamenty mogą posiadać certyfikaty renomowanych instytucji (np. IGI, GIA), w których zawsze wyraźnie określone jest pochodzenie kamienia.